十連冠！海信電視用戶滿意度連續10年蟬聯第一

　　十連冠！海信電視用戶滿意度連續10年蟬聯第一

　　12月13日，在南寧召開的“2024年滿意中國大會”上，中國質量協會發布了 2024 年用戶滿意等級評價結果，并現場頒發了“2024家電行業用戶滿意度指數測評”獎杯。數據顯示，2024年彩電行業用戶滿意度達到了近年來的最高水平，其中，海信電視的用戶滿意度為86分，高居行業第一。從2015年至2024年，海信電視已經連續10年蟬聯用戶滿意度行業第一，彰顯了用戶對于海信電視的高度認可。

　　本年度電視行業用戶滿意度監測活動涉及10 個主流電視品牌，其市場占有率達90%以上，涉及全國 23 個省份50個城市，共完成有效樣本1712個，獲取輿情信息360萬余條，監測結果可以準確反應出當前彩電市場用戶滿意度情況。

　　中國質量協會分析，在國家推行的以舊換新政策助力下，電視行業迎來了畫質的大幅提升與大屏化趨勢的迅猛發展，同時深度整合AI技術，優化了用戶的智能化體驗，結合品牌形象的塑造與市場策略的強化，這些因素共同推動了用戶滿意度邁上新臺階。

　　海信電視能夠連續10年榮獲用戶滿意度第一，背后是海信電視堅持以用戶為中心，專注于大屏高端畫質提升、AI交互體驗優化，將用戶既要好畫質又要好體驗的需求完美體現出來。

　　在當今的大屏AI時代，用戶期待電視不僅僅局限于傳統家電的角色，而是能夠全方位融入家庭生活的各個層面。如何提升用戶觀影和大屏交互體驗，創造用戶體驗價值成為每個品牌的核心攻堅方向。海信電視通過升級ULED AI 畫質技術平臺以及LPU激光顯示技術平臺，實現了畫質和體驗上質的飛躍。基于信芯AI芯片+星海畫質大模型超強的計算畫質能力，海信電視升級“芯光屏”全鏈路控光系統，針對用戶實際使用場景，提升觀看畫面的清晰度、對比度、色彩、流暢度，實現專家級AI精調好畫質，讓用戶在任意環境和場景下都能獲得超高畫質體驗。

　　同時，海信AI電視基于自主研發的星海大模型，通過百億級數據的深度訓練，打造出了獨有的AI智能體群，涵蓋了影視、游戲、體育、健身、育兒等全方位多場景，實現跨場景任務規劃和自然對話交互，從底層改善用戶與電視的交互方式，給用戶家人般的交互體驗。

　　隨著百吋大屏快速普及，用戶更希望能夠獲得高端大屏電視帶來的品質感和健康舒適感。海信激光電視以其健康護眼、色彩真實、百吋大屏可折疊入戶等差異化優勢，讓家庭客廳成為影院的延伸，給更多用戶帶來了舒適健康的沉浸式觀影體驗，由此，激光電視成為家庭中大屏電視的換代首選。

　　根據Omdia發布的2024年前三季度數據報告，海信激光電視全球出貨量占有率達到60.66%，同比增長14.11個百分點，高居全球第一。奧維云網數據顯示，2024年1-11月，國內百吋及以上大屏電視銷售量同比增長284%，其中，海信系電視在100+尺寸段銷量占比高達41.24%，同樣居市場第一位，成為高端大屏市場的中堅力量。

　　通過多年來堅持的技術創新和產品突破，海信電視在引領行業迭代升級的同時，不斷給用戶帶來全新價值、全新體驗和滿滿的獲得感。