信用卡不慎丟失了?不知如何進行信用卡掛失?不必手足無措!南方財富網告訴您如何進行工商銀行信用卡掛失。
一、信用卡掛失必讀——工商銀行信用卡掛失章程
總章第十條規定:
掛失手續費為每卡40元,補辦新卡工本費為每卡10元。
總章第十八條規定:
持卡人遺失牡丹信用卡應就近到發卡機構及時辦理書面掛失或電話掛失。書面掛失為正式掛失,發卡機構對電話掛失只協助防范,不承擔任何責任。凡書面掛失前及發卡機構受理書面掛失起至次日24時(含)內的經濟損失由持卡人承擔。掛失后如需補辦新卡,可憑書面掛失申請書和本人身份證件辦理補辦手續。
二、信用卡掛失指南
1.網點掛失
持卡人如信用卡遺失,可以到附近工行營業網點提出掛失申請。任何一個工行網點均可進行掛失申請,不必去發卡網點進行掛失。網點申請掛失屬于正式掛失,如需解掛,請到您的信用卡賬戶所在地區的牡丹卡發卡部門辦理有關手續。
2.網上自助掛失
自助掛失是指您可以對您的網上銀行或電話銀行注冊卡、下掛卡或下掛賬戶進行臨時掛失,全面保護您的資金安全。
特點和優勢 服務渠道 申辦條件 操作步驟 注意事項
A、特點和優勢
方便您在注冊卡、下掛卡或下掛賬戶不慎遺失時及時辦理臨時掛失手續,可有效避免資金損失。
B、服務渠道
“金融@家”個人網上銀行、電話銀行
C、申辦條件
1、注冊“金融@家”個人網上銀行
2、個人電話銀行注冊客戶可使用電話銀行自助掛失功能進行掛失,如果您尚未注冊我行個人電話銀行,也可使用電話銀行人工服務辦理掛失。
D、操作步驟
1、使用網上銀行步驟如下:
1)、網上銀行注冊卡掛失:
2)、網上銀行注冊卡的下掛賬戶掛失:
3)、網上銀行注冊卡的下掛卡掛失:
2、使用電話銀行自助掛失步驟如下:
3、使用電話銀行人工掛失步驟如下:
E、注意事項
1、國際卡掛失不能通過網上銀行辦理,請通過95588電話銀行進行正式掛失。
2、各類銀行卡和賬戶(國際卡除外)均能通過網銀進行網上掛失,此類掛失為臨時掛失,有效期一般為5天,為保證您的資金安全,請您在五日內到工行營業網點辦理書面掛失手續,過期掛失即失效。
3、注冊卡掛失后我行停止憑卡辦理的業務,如ATM取現和POS消費等,但保留該卡進入網上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網上銀行不能進行卡或下掛子賬戶的賬務查詢、轉賬、繳費等;信用卡、貸記卡、商務卡在網上銀行可以進行賬務查詢,不能進行轉賬、繳費等功能。
4、下掛賬戶掛失后我行停止憑該賬戶辦理的業務,如取現等;下掛卡掛失后我行停止憑該卡辦理的業務,如ATM取現和POS消費等。
5、通過電話銀行對牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失后,掛失將長期有效。掛失后客戶需到我行牡丹卡中心辦理書面掛失,才可申請卡片補辦。
6、通過電話銀行對我行理財金卡、交通卡、靈通卡和存折只能辦理臨時掛失。客戶辦理臨時掛失后需在五天內到我行營業網點辦理正式掛失手續,否則五日后臨時掛失將自動失效。
7、辦理自助掛失時,如出現以下“出錯提示”,請按該提示操作:
·此類賬戶不能自助掛失,請到營業網點辦理
·他人賬戶,不能掛失,請重新輸入
·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結
·賬戶代碼錯誤,請重新輸入