1.動態口令的更新頻率是多少，密碼有多少位？動態口令每60秒更新一次，口令為全數字，長度為6位。
2.動態口令卡有使用時間和使用次數的限制嗎？動態口令卡沒有使用次數的限制。一般情況下，動態口令卡內的電池容量支持工作5年，動態口令卡的平均使用壽命在3年。超過有效期后，客戶如需繼續使用，應及時重新申請更換新的口令卡。
3.一個賬戶可以申領多少個動態口令卡？口令卡使用期間每個客戶的資金賬號只能與一張動態口令卡綁定，且只限持有人本人使用，不得轉借、轉讓。
4.如果動態口令卡損壞，如何進行更換？客戶賬戶與一個動態口令卡綁定之后，如果因故需要更換的，必須持個人有效證件重新到所在營業部進行口令卡的替換和重新綁定。
5.動態口令卡丟失怎么辦？如果客戶的動態口令卡不慎丟失，應立即前往營業部或撥打興業證券全國統一客服熱線400-8888-123進行口令卡的掛失申報。此時，客服人員將暫時為客戶停用口令卡，或改為相應的通信密碼認證方式。掛失后，客戶應及時持有效證件至所在營業部柜臺辦理補辦動態口令卡的手續，也可辦理解掛，解掛后原口令卡可繼續使用，無須申領新的口令卡。
6.使用動態口令認證，是否要升級網上交易客戶端軟件？目前，興業證券網上交易2009版支持動態口令方式的認證登錄，低于此版本的客戶端應首先升級至該版本或以上，從而支持動態口令卡的使用。
在新的安全認證方式正式啟用以后，所有網上交易客戶端都將被強制升級至新版以支持動態口令或通信密碼的認證登錄。
全國統一客服熱線：4008888123興業證券研究發展中心
（南方財富網銀行頻道）