由于用戶名、密碼輸入錯誤，當日內連續五次登錄不成功的用戶將被系統自動鎖定，次日凌晨0：00以后將自動解鎖。若急需使用，亦可于鎖定當日攜帶本人有效身份證件及任一在網銀中關聯的存折或銀行卡到中國銀行營業網點辦理解鎖，不可代辦。
由于用戶名、密碼輸入錯誤，連續十五次登錄不成功（當日或多日累計）的用戶被系統自動鎖定后，或者動態口令連續輸錯10次（當日或多日累計），動態口令牌被系統自動鎖定后，須攜帶本人有效身份證件及任一在網銀中關聯的存折或銀行卡到中國銀行營業網點辦理解鎖，不可代辦。
（南方財富網銀行頻道）