怎么做旅游小程序?旅游類微信小程序制作介紹
2019-09-04 17:04 互聯網
旅游類微信小程序如何打造?
因小程序的出現而受益的,是那些非常分散、單體流量并不大、服務于近乎長尾市場的在線定制旅行社。這些定制旅行社或多或少有些相似的特征,例如通過訂閱號做旅游內容吸引流量、保持粘性、打造口碑,通過服務號、App或者干脆是電話人工的方式服務用戶。這其中有一部分是三兩人攢起來的小本生意,一部分是之前的傳統旅行社轉型升級而來,還有一部分是在線旅游風口之后的大浪淘沙,延伸出一條定制業務線或干脆完整轉型。這些旅游定制社試圖在獲客渠道、內部管理和CRM等多個方面互聯網化從而提高效率,但效果只能說良莠不齊。原因不便猜測,但小程序帶來的是一個新的可行方向。事實上,此前已有很多在線旅游定制公司都在嘗試用更互聯網的方式完成與用戶互動。例如在行前允許用戶在App中了解旅游目的地,以結構化的形式填寫需求,后臺接入行程規劃和預訂平臺,從而在預訂這個環節減少人工介入;再例如在行中,借助人工+人工智能的方式實現對用戶的全程服務。
在App時代,這一切都顯得太昂貴,無論是App的開發成本還是獲客成本,但小程序也許能夠改善這一局面。試想這樣一個場景,用戶在朋友圈讀到一篇游記(或者是目的地介紹之類),這是一篇定制旅行社發布的文章,之后點擊文章下方閱讀原文(或者其他的接入方式)接入微信小程序,更多了解目的地(包括機票價格、酒店價格、當地景點等等),之后要么離開,要么有成為客戶的可能。到了這個時候,差差,定制旅行社該能留下這個用戶的信息了吧。之后無論是做更精準的營銷還是更個性化的服務都有了依據。而在此之前,這個用戶至多被引導到一個體驗不那么好的移動端網頁或者一個App的下載頁面,轉化留存寥寥。除此之外,如上面所說,小程序的另一個價值在于能夠讓定制社在行中更接近用戶,隨時服務——用戶找不到酒店,打開微信,找到小程序,問問就好。因小程序的出現而受益的,是那些非常分散、單體流量并不大、服務于近乎長尾市場的在線定制旅行社。這些定制旅行社或多或少有些相似的特征,例如通過訂閱號做旅游內容吸引流量、保持粘性、打造口碑,通過服務號、App或者干脆是電話人工的方式服務用戶。這其中有一部分是三兩人攢起來的小本生意,一部分是之前的傳統旅行社轉型升級而來,還有一部分是在線旅游風口之后的大浪淘沙,延伸出一條定制業務線或干脆完整轉型。在國外,由于旅行社大量存在且高效地服務著很多個體旅行者,致力于服務于旅行社的公司如Lola之類,在這幾年得到了資本的青睞。在國內,這個趨勢正在慢慢抬頭,旅行社(也相當于定制社)的市場份額能夠如美國等發達國家一樣高,不樂觀,但未來市場一定有他們的一席之地。 在云里,為各行業商戶搭建自己的小程序。微信號:zaiyunli002