中國人壽財險榮獲“普惠金融實踐方舟獎”及“公益慈善獎”

　　近日，在由《》主辦的“2024中國保險業方舟獎”評選中，中國人壽財險憑借豐富優質的惠民產品和服務，獲得“普惠金融實踐方舟獎”。

　　堅守保障本源，積極創新探索，是中國人壽財險落實金融五篇大文章的核心要義。在做好“普惠金融”文章方面，該公司高度重視，從頂層設計到具體實踐落地，無不以人民為中心，努力讓金融更好的輻射更廣大人群。

　　2023年，為貫徹黨中央關于普惠金融工作要求，進一步提升普惠金融服務能力，中國人壽財險制定下發《公司普惠保險業務發展實施方案（2023-2025年）》，明確了發展目標、聯動機制以及15項具體工作任務，并按階段對實施落地情況進行追蹤。經過近兩年的推進實施，公司不斷增強服務實體經濟能力，壓實鄉村振興主體責任，助力構建多層次醫療保障體系，靈活多變解決定點農村農戶、中小微企業信貸客戶融資難題，助推普惠保險提質擴面。此次案例申報，該公司選取了惠軍、惠工、惠農三個側面的實踐，闡述中國人壽財險助力普惠金融高質量發展的創新與堅守。

　　惠軍保項目：將優質金融服務送給“最可愛的人”

　　中國人壽財險在退役軍人事務部的指導支持下，積極發揮主業優勢，針對退役軍人群體推出“惠軍保”系列項目，深度參與退役軍人多層次醫療保障體系建設。

　　“惠軍保”系列項目針對廣大退役軍人可能面臨的高齡患病保障缺失、特藥費用高昂、看病掛號難、異地治療難等實際困難，打破傳統健康險產品在年齡、健康狀況等方面的限制，潛心研發退役軍人專屬保險產品，在推動退役軍人保險保障服務更廣、更深、更專、更優方面取得了顯著成效。目前已為全國退役軍人及家屬提供了累計超過45萬億元的風險保障。近期，該公司在原有產品保障的基礎上，推出了2025年度的“退役軍人家庭防癌抗癌專屬保險卡”，針對低保、特困退役軍人新增了罹患惡性腫瘤的保險金給付責任；新增一種Car-T療法、優化海外特藥清單；豐富了齒科健康服務、AI智能問問和線上購藥折扣等增值服務，為廣大退役軍人提供更高效、更便捷、更暖心的醫療保險服務。

　　“惠軍保”系列項目自2022年8月啟動以來，已累計為全國1450余萬人次退役軍人及其親屬提供了風險保障，在緩解患病退役軍人家庭生活困難，助力政府兜牢民生底線、構建退役軍人多層次醫療保障體系建設方面發揮了重要力量，得到了退役軍人事務部和廣大退役軍人的充分認可。

　　建設工程類保證險精品工程項目：著力服務建筑業實體經濟 做農民工兄弟的貼心人

　　國務院明確要求金融業進行供給側改革，著力服務建筑業實體經濟，改善地方營商環境。中國人壽財險大力發展保證金替代業務，在以農民工工資支付履約保證保險和投標保證保險為首的建設工程類保證保險“精品工程”方面戮力有為。

　　首先，相關產品體系完備。覆蓋從招投標到建設期、到質保期的完備產品體系，可滿足工程全流程保障的政策要求，以及工程甲乙方的保險需求。

　　其次，承保工具高效。人社部門、公共資源交易中心具備配套的成熟方案，風險預審模型行業領先，報價工具方便快速響應，投標保證險對接能力顯著提升，農民工工資支付保證險實現了與人社部門對接試點。2021年研發并上線了建工類業務場景的智能風控模型，模型融合數據驅動與專家經驗進行建模，基于權威征信數據實施風險評估，以最少信息觸發自動化決策流程，大幅提升了風險審核質效，截至目前已輔助承保建工類業務超11萬單。

　　再次，服務效能突出。農民工工資支付保證險“只要當地人社索賠就構成保險責任，只要構成保險責任就在承諾時效內賠付”的“兩個只要”服務承諾以及綠色理賠通道服務，獲得各地人社部門和住建部門的認可，選錄入國務院《根治拖欠農民工工資工作領導小組簡報》。

　　近三年，中國人壽財險通過建設工程類保證保險緩釋建筑企業保證金壓力共1995億元，其中，通過農民工工資支付保證險緩解建筑企業保證金壓力449億元，為約898萬農民工提供了工資保障4489億元。

　　“牛臉識別+”：科技賦能牛養殖產業高質量發展

　　為破解牲畜保險人工耳標驗標存在誤差、理賠慢、養殖戶“融資難”等一系列問題，中國人壽財險助力廣西崇左肉牛產業提檔升級、快速發展，在開展肉牛養殖保險的同時，為當地定制研發了行業系統內首創的“牛臉識別”技術系統。

　　2018年10月，中國人壽財險廣西分公司與翔創（北京）科技有限公司正式簽署了牛臉識別系統合作協議，通過牛臉識別技術系統建立牛臉ID庫，對牛進行電子化管理。目前該技術已創新升級為“牛臉識別+”應用體系，通過牛臉識別建立肉牛的唯一生物特征數字身份庫，從保險應用向其他領域延伸共同開展數字化應用，延展出“牛臉識別+活體保險”、“牛臉識別+活體貸款”、“牛臉識別+質量溯源”等跨行業應用。

　　數據顯示，該技術平臺已申請與人工智能相關的專利23項，識別精度達98%以上。目前已經在廣西、貴州、新疆、內蒙古等全國29個省份落地應用，為超365萬頭牛建立了專屬檔案，為畜牧產品質量溯源創造了更為有利的條件，有力推動了畜牧業高質量發展。

　　此外，中國人壽財險還因積極服務社會公益事業，自覺履行社會責任，在近期責任云研究院主辦的2024年“責任鯨牛獎”評選中，榮獲“公益慈善獎”。

　　一次次榮譽的獲得，源于對初心使命的堅守。

　　未來，中國人壽財險將繼續堅持惠民利民，持續完善覆蓋責任、意外、健康、財產、信用保證保險等險種的普惠保險產品體系，不斷提升保險產品和服務的可及性、便利性，為客戶播撒更多的光和熱。