電話銀行個人客戶賬戶同時有本外幣的，只播報人民幣當前余額； 個人定期一本通賬戶，只播報人民幣當前累計余額；準貸記卡，播報當前余額；賬戶只有外幣的，不直接播報賬戶余額。
在余額播報過程中，若客戶不需要此項服務，可搶按其他功能數字鍵進入相應功能菜單。
建行手機銀行查詢余額
您只需登錄手機銀行，選擇點擊“新業務推薦”下的“快捷查詢”鍵，即可查看賬戶余額和當日明細等內容；內容顯示下方還提供“其他賬戶”選擇，方便您查詢其它賬戶的余額和當日明細；“更多明細”和“更多查詢”菜單方便您跳轉到傳統查詢功能，了解更多賬戶詳情。
快捷查詢默認顯示的賬戶信息來自于手機銀行首選賬戶，并只提供人民幣活期賬戶的賬戶余額及當日明細。
具體操作方法：
網上查詢建設銀行卡余額
具體操作方法：
第一步，登錄登錄網上銀行www.ccb.com，然后點右邊的個人網上銀行登錄。
第二步，點個人網上銀行登錄后進入，進行查詢個人賬戶。
建設銀行網上銀行“我的賬戶”為您提供了豐富的賬戶查詢和管理功能，您可以查詢活期、定期、公積金、支票通、履約保函等賬戶信息，核對VIP對賬單，對您的賬戶進行個性化設置，追加新的網上銀行賬戶，實現網上銀行與手機銀行、電話銀行等的互動，掛失賬戶等等。足不出戶，賬戶維護盡在指掌中。
最后，記得用左上角的退出安全退出！