銀行在中國是一個比較特殊而復雜的角色,一方面隨著銀行提供的產品和服務越來越多,保險、理財產品、基金等,都成了銀行服務的內容,其角色分化比較嚴重,另一方面銀行之間的競爭越來越激烈,國有銀行、商業銀行、外資銀行之間為搶奪客戶經常做出出格的舉動,前不久鬧出的某高校學生被集體辦信用卡事件就是一個典型,可見,銀行業已經深陷瓶頸,迫切需要創新的產品和服務以提升競爭力。
外資銀行在這方面就做的很好,昨天晚上看很早前的一期《頭腦風暴》,其中一位專門研究金融衍生品的專家就提出,現在很多外資銀行推出了各種各樣的理財產品,而這些產品又和國外的金融衍生品掛鉤,比如匯率、石油價格、黃金價格等等。雖然說這類產品并不一定適合每個人,但其創新的特性還是蠻值得肯定的。
國有銀行的發展勢頭仍然不減,因為國有銀行覆蓋面更廣,更容易俘獲客戶,而且由于服務時間更長,服務客戶更多,在運營經驗方面也較強于其他商業銀行。而且,國有銀行也在嘗試向外資銀行學習先進的管理和運營模式。
商業銀行處境會艱難得多,無論是電子銀行、個人理財和網上銀行,產品單一,且同質化現象嚴重,因此商業銀行面臨的生存危機會大得多,尤其是二三線的股份制銀行和城市商業銀行,他們迫切需要拓寬市場和增加用戶群,實現“農村包圍城市”。其中,一部分商業銀行已經率先展開了和互聯網公司的合作,比如近期南京銀行就和環迅支付達成了合作意向,實現網上跨行還款,這就是不錯的策略。
地方性的商業銀行一般說來更具親和力,這是他們得以生存的根本。以南京銀行為例,它不僅為南京地區的中小企業提供了高效、便捷的金融服務,同時還開啟了與城市居民息息相關的方便快捷的金融服務項目,取得了良好的經濟效益和社會效益。
但是這些商業銀行的影響力還是太過局限了,如何擴大自己的覆蓋范圍和影響力呢?南京銀行和環迅支付的合作應該是一個不錯的案例了。借助于環迅支付的“信用卡網上跨行還款”服務,南京銀行梅花卡用戶可通過全國22家電子銀行的網上轉賬向其信用卡進行還款。
其意義在什么地方呢?我們知道,地方性商業銀行難以擴展市場的主要原因在于用戶太少,以南京銀行為例,比如我要向某人打款,必須他也要是南京銀行的客戶才行,這樣顯然就多出了很多麻煩。而本次通過環迅支付的服務,南京銀行直接打通了對其他銀行的渠道,其他銀行的客戶,也會被間接拉入到南京銀行的服務范圍中來。
當然,環迅支付推出的其他服務,比如C.A.T. 支付、ICPAY(國際信用卡支付)也是非常有用的,而且也的確是商業銀行的一大訴求點所在,相信環迅支付和商業銀行之間還會有更深入的合作。對商業銀行而言,他們需要通過這種方式去拓展產品和服務,以覆蓋到更大范圍的人群,最后再朝中心擴展,實現“農村包圍城市”,以在激烈的銀行大戰中獲得一席之地。
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(責任編輯:張元緣) |
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