哈爾濱銀行關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通告(3)

　　3.2023年11月8日（含）后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”、不良貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，并將在15個工作日內完成審核及定價調整工作，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　五、申請渠道

　　對于符合集中批量調整標準的，客戶無需申請，我行將進行統一調整。

　　對于需要客戶主動申請的，客戶可通過哈爾濱銀行手機銀行“我的貸款”功能模塊中“聯系客戶經理功能”與管戶客戶經理取得聯系并進行預約辦理。“二套轉首套”業務申請根據客戶經理介紹，攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

　　六、服務告知方式及異議處理

　　存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在手機銀行“我的貸款-貸款詳情-借據詳情-還款計劃”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯系貸款經辦行。

　　七、溫馨提示

　　（一）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗。

　　（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。